◆◆実務に役立つＩＴ基礎講座◆◆　募集中!!

　北九州市では、近年、コールセンター等、ＩＴサービス企業の進出が相次ぎ、オペレーターやコミュニケーターへのニーズが急速に高まっています。
パソコンの基本操作やビジネスマナー、コミュニケーション技術など、基礎的なビジネススキルを身につけることで、こうした企業への就業チャンスが大きく広がります。

　今回のセミナーでは、実践的で、実務に役立つビジネススキルを身につける「オペレーターコース」と、コミュニケーションやコーチングなど、オペレーター管理者に必要な技能を修得する「スーパーバイザー（オペレーター管理者）コース」の２コースを開催します。

　就職や転職を考えている方、キャリアアップを考えている方は、ぜひこの機会をご活用ください。

＊この研修は、北九州市がＮＰＯ法人ヴィーナスワンに委託して実施する事業です。

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　　　　　　◇◇「実務に役立つＩＴ基礎講座」受講者募集内容　◇◇　
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【研修内容】　
　
▽オペレーターコース
　■ビジネスマナー（あいさつ、言葉遣い、敬語、業務報告、チームワークなど）
　■ビジネス電話応対技術
　■パソコン基本操作（ワード、エクセルの基本操作）
　■キャリアコンサルタントによる人材能力開発に向けたアドバイス）

▽スーパーバイザー(オペレーター管理者）コース
　■部下の育成とリーダーシップ
　■コミュニケーション能力と傾聴力
　■コーチングスキルアップ
　■パソコン基本操作
　
【会　場】
会場１>>　ＮＰＯ法人　ヴィーナスワンビル(小倉北区魚町三丁目4-19ヴィーナスビル2階)
　　
会場２>>　北九州テレワークセンター(小倉北区浅野三丁目8-1　AIMビル6階)
　　
　<オペレーターコース>
　　A-1　日曜日午前コース(1・2・3月)
　　A-2　日曜日午後コース(1・2・3月)
　　A-3　水曜日午前コース(2・3月)
　<スーパーバイザーコース>
　　B-1　火曜日夜間コース(2・3月)

会場３>>　九州ヒューマンメディア創造センター(八幡東区東田一丁目5-7)
　
　<オペレーターコース>
　　A-4　水曜日午後コース2・3月)
　<スーパーバイザーコース>
　　B-2　水曜日夜間コース(2・3月)

職場見学>>　ソフトバンクＢＢ株式会社（北九州市八幡東区１丁目５－６　北九州テレコムセンター１号館３Ｆ）

＊ いずれの会場も専用の駐車場がありませんので、公共交通機関をご利用ください。

【日　程】

■オペレーターコース　

　　【午前コース　１０：００～１３：００　午後コース　１４：００～：１７：００】

　＊座学、ロールプレイング・・２日　
　＊ＰＣ研修・・２日
　＊コールセンター合同職場見学・・１日　＜２／１０（日）または３／２０（木・祝日）午前＞

　Ａ－１　日曜日午前コース（１～３月）［場所：ヴィーナスビル及びPC研修のみ北九州テレワークセンター］
　　平成２０年１月２０日（日）～３月９日（日）　
　　［１／２０，２／３，１０，２４，３／９］

　Ａ－２　日曜日午後コース（１～３月）［ヴィーナスビル及びPC研修のみ北九州テレワークセンター］
　　平成２０年１月２０日（日）～３月９日（日）　
　　［１／２０，２／３，１０，２４，３／９］

　Ａ－３　水曜日午前コース（２～３月）［場所：ヴィーナスビル及びPC研修のみ北九州テレワークセンター］
　　平成２０年２月６日（水）～３月１２日（水）　
　　［２／６，１０，２０，３／５，１２］

　Ａ－４　水曜日午後コース（２～３月）［場所：九州ヒューマンメディア創造センター］
　　平成２０年２月２０日（水）～３月２０日（木・祝日）　
　　［２／２０，２７，３／５，１２，２０］

■スーパーバイザー（オペレーター管理者）コース　
　　　
　　【夜間コース　１８：３０～：２１：３０】

　＊（座学、ロールプレイング・・４日
　＊ＰＣ研修・・２日
　＊コールセンター合同職場見学・・１日＜３／２０（木・祝日）１０：００～１３：００＞

　Ｂ－１　火曜日夜間コース（２～３月）［場所：ヴィーナスビル及びPC研修のみ北九州テレワークセンター］
　　平成２０年２月１２日（火）～３月２０日（木・祝日）
　　［２／１２，１９，２６，３／４，１１，１８，２０］

　Ｂ－２　木曜日夜間コース（２～３月）［場所：九州ヒューマンメディア創造センター］
　　平成２０年２月１４日（木）～３月２７日（木）
　　［２／１４，２１，２８，３／６，１３，２０，２７］

【募集定員】
　
　各コース２０名（全１２０名）
　男女問いません

【受講料】
　無料
　ただし、テキスト代お一人様１,０００円は自己負担となります。

【申込方法】
　ご希望コースを選び、お申し込みください。（電話・ＦＡＸ・メール）

【申込期間】
　2008年1月17日（木）～各コース開催日まで
　（申込多数の場合は先着順になります。）

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【お問い合わせ】
　　ＮＰＯ法人　Ｖｅｎｕｓ　Ｏｎｅ
　　〒802-0006　北九州市小倉北区魚町３丁目４－１９
　　TEL: 093-533-5008　FAX: 093-533-5009
　　E-mail: info@venus-one.com

【お問合せ時間】
　　１１：００－２０：００（火曜定休）　
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内容につきましては、事前予告なく変更になる場合もございますので、
あらかじめご了承ください。
詳細につきましては、Venus　Oneホームページにてお知らせいたします。